Cómo consultar el estado del trámite de una pensión o una prestación solicitada

Si has solicitado alguna pensión o una prestación al Instituto Nacional de la Seguridad Social (INSS) y quieres ver como va el trámite puedes hacerlo a través de la página web de la Seguridad Social. Para ello, tendrás que acceder identificándote, con tu DNI, certificado digital o cl@ve permanente.

Para consultar el estado de una prestación se puede hacer a través de la página de la Seguridad Social accediendo en el apartado de 'Ciudadano' - 'Pensiones' - '¿Cómo va mi prestación?' o también directamente a través del siguiente enlace y te aparecerá la siguiente pantalla en la que tendrás que rellenar tus datos personales y acceder mediante esta opción.

Uno de los pasos más sencillos para identificarte es la 'identificación por SMS'. Si todos tus datos están correctos en la Seguridad Social, en concreto, es necesario que tu número de teléfono este correctamente.

En caso de que tengas todo bien, deberá seleccionar esta forma de acceso y rellenar con tus datos las pestañas que te aparecen que son: 'Tipo de documento de identidad', 'Número de documento de identidad', 'Fecha de nacimiento' y el 'Número de teléfono móvil'. Una vez todo listo y enviado, recibirá automáticamente un SMS con un código que deberá poner y así se abrirá el portal de la Seguridad Social, para acceder a las operaciones que necesites.

En muchas ocasiones, el número de teléfono móvil da problemas, por que está desactualizado o tienes asignado el de un familiar. Por tanto, deberás seguir estos pasos para poder actualizar tus datos personales. Tendrás que hacer clic en 'Enviar solicitud' para comenzar con los trámites. Al entrar te aparecerá el formulario para rellenarlo, seleccionar 'Ciudadano/trabajador' el trámite de 'Comunicación y variación de datos de contacto' y también te pedirá hacer una fotografía a tu DNI, para identificarte y garantizar que eres tú.