«Como cualquier compañía de este país o del mundo, Zara tiene su funcionamiento interno, sus técnicas de marketing y, en definitiva, su forma de trabajar. La única diferencia es que ellos han conseguido, como ya lo hicieron otras grandes marcas como Google o Netflix, que su actividad empresarial genere tanta expectación y curiosidad como sus productos», confiesa a Bulevar Sur la creadora de contenidos digitales Carmeron.
Esta sevillana, que se dio a conocer como la bloguera Devil Wears Zara, es una de la personas que más sabe de Zara del mundo (por no decir la que más), pero nunca deja de aprender y descubrir novedades. Y lo mejor de todo es que comparte todos esos conocimientos con su comunidad, que no deja de crecer y ya alcanza los 190.000 seguidores en Instagram.
Su último vídeo, con 10 curiosidades que deberíamos saber sobre Zara, ha respondido a muchas dudas y nos ha descubierto cosas que no sabíamos. ¿Cómo lo ha creado? «Me llegan muchas preguntas sobre Zara o Inditex. De algunas se la respuesta porque ya son muchos años escribiendo y leyendo sobre la marca; pero muchas otras las desconozco, porque no trabajo ni nunca he trabajado en la compañía. Tengo la suerte de que a través de mis seguidores me llega información, que casi siempre es cierta, y que muchas veces no puedo publicar por no estar contrastada, pero que se acaba confirmando», explica Carmeron.
En este caso, nos cuenta, que la idea era intentar encontrar la respuesta que muchas nos hacemos cuando estamos comprando, ya sea online o en tienda. «Al fin y al cabo dedicamos muchas horas a interactuar con esta marca, que ha conseguido estar presente en nuestra vida», responde.
Lo que no sabías sobre Zara
- Los lunes y los jueves entran nuevos productos de ropa en tienda y en la shop online. Los martes y viernes son los días para bolsos y calzado. Un dato más que interesante para saber qué día es óptimo para ir a buscar novedades o artículos esperados para reposiciones.
- No hay un número fijo de unidades fabricadas por prenda. Se fabrican en función de una estimación de ventas a futuro. Por eso muchas veces vemos cantidades grandes de básicos y otras más especiales nos cuesta más encontrarlas o se acaban agotando en muy poco tiempo.
- La ropa que no se vende primero se mueve por otras tiendas en las que tiene más posibilidades. El siguiente paso sería ir a almacenes centrales y finalmente a ser reciclada.
- Hay una zona en el almacén de cada tienda que es el escaparate virtual a la que llegan los pedidos hechos desde casa.
- Desde las tiendas se preparan los pedidos online para toda España.
- Los empleados tienen un 25% de descuento, con límite anual, en todas las marcas de Inditex (Zara, Pull&Bear, Massimo Dutti, Bershka, Stradivarius, Oysho, Zara Home y Uterqüe).
- Para Cono Sur (donde es invierno cuando aquí es verano y viceversa) hay colecciones propias y también se envía parte de lo que se ha vendido en Europa.
- Hay cinco outlets bajo el programa For & From en el los que se venden zapatos y bolsos. Cuatro son de Tempe (la marca de calzado y los complementos de las ocho marcas del Grupo Inditex) y uno de Inditex. Están en Elche, Allariz, Culleredo, Leganés y Como -en Italia-.
- Con la ropa que no se vende cada año se celebra un mercadillo benéfico en Arteixo al que solo pueden acudir empleados.
- En Elche hay una tienda de Tempe, pero solo para empleados.
¿Usas el modo tienda de Zara al comprar online?
Y la curiosidad número 11 sería el modo tienda. «Para mí, el modo tienda de la shop online es uno de los mejores avances de Zara en los últimos tiempos. Pero también es el gran desconocido de muchas. El modo tienda de Zara es perfecto para calmar el ansia viva cuando quieres una prenda ya, evitando la espera del pedido y con disponibilidad en menos de dos horas (después tienes hasta 15 días para recogerlo). Además, permite conocer la situación exacta de una prenda en tienda o reservar probador», explica Carmeron.
Fotos: Guillermo Navarro/ABC