La Federación Andaluza de Consumidores y Amas de Casa Al-Andalus aseguró hoy que el 47 por ciento no está satisfecho con el sistema sanitario en su conjunto, según un estudio que ha llevado a cabo mediante entrevistas con 736 usuarios de la sanidad pública andaluza en las propias dependencias sanitarias.
Según informó hoy Al-Andalus en un comunicado, el 27,71 por
ciento de los encuestados considera suficiente el nivel del sistema
sanitario público, un 19,83 por ciento opina que es "bueno", un
catorce por ciento cree que el nivel de prestaciones es "óptimo" y
un 22 por ciento estima que es "muy bueno".
Por provincias, Jaén es, según el estudio, el lugar en el que
peor valorada está la sanidad pública, mientras que Cádiz es la que
más considera que su nivel es bueno.
Entre los problemas que centran las quejas de los encuestados
destaca el "escaso tiempo para los pacientes en la consulta de
atención primaria" ya que para gran parte de los usuarios
encuestados el tiempo que le dedica su médico de cabecera en
consulta resulta insuficiente y es de menos de 5 minutos para el
21,46 por ciento de los entrevistados, de entre 5 y 10 minutos para
el 52 por ciento y de entre 10 y 15 minutos para más del 16 por
ciento.
Según los resultados de la encuesta, en la mayoría de los casos
el médico que atiende en las consultas de los centros de salud
públicos responde "escuetamente a las consultas, sin extenderse
demasiado en explicaciones sobre diagnóstico y tratamiento" y,
respecto a la claridad de las recetas y los informes médicos,
normalmente escritos a mano, el 34,78 por ciento de los usuarios
encuestados se queja de que "no se entienden completamente".
El 41,57 por ciento de los encuestados ha ejercitado su derecho
alguna vez en los centros sanitarios a disponer de una segunda
opinión médica sobre su enfermedad, y al 35 por ciento le han
informado sobre distintas alternativas de tratamiento.
La mayoría de los entrevistados tampoco están satisfechos, según
la Federación, con el sistema de solicitud de citas por teléfono
para consultas en su centro de salud, ya que el 32,88 por ciento
considera "excesivo" el tiempo que deben esperar para ser atendidos
y el 35,86 por ciento cree que es "mucho".
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