Como todas las grandes historias, ésta también comenzó en primavera. Era marzo del 96 cuando una pequeña ruta de transporte de carburantes se convirtió en una de las escisiones más importantes del área de transportes de Pantoja Grupo Logístico. Este servicio, que comenzó de la mano de una petrolera para surtir a pequeñas estaciones de servicio, con constancia y tiempo se fue expandiendo hasta hacerse con buena parte del sector en el sur de la península, convirtiéndose en una de las líneas más importantes del grupo: la logística y el transporte de carburantes.
Dirigida por Javier Lafuente, esta escisión terminó siendo una división independiente dentro del grupo que comenzó allá por 1948 de la mano de Juan Luis Pantoja. En todo ese tiempo han ido surgiendo y evolucionando las necesidades del mercado, algo que ha hecho que el grupo apueste por servicios especializados de transportes.
La División de Líquidos ha experimentado un gran crecimiento gracias a su expansión por Cataluña
Según Luis Carlos Andrada, anterior Director de Operaciones de la División, «la estrategia se basó en tener un equipo eficiente, bien formado, polivalente y que remen en la misma dirección». Uno de los puntos importantes en la nueva estrategia de crecimiento, explica Andrada, fueron las auditorías continuas que corregía y actualizaba el modo de trabajo, «permitiéndonos brindar un servicio responsable y eficaz que se ganaba la confianza del sector y resolviendo con agilidad las dudas y reclamaciones, además de procurar realizar auditorías continuas que nos permitieron hacer mejoras en los procesos de trabajo y atención al cliente».
En este sentido, añade Andrada, «esto sin duda da como resultado una cartera de clientes que reciben un servicio de calidad diferenciado que nos recomiendan y lo que les diferencia de la competencia». Cabe destacar que durante el último año, la División de Líquidos ha experimentado un gran crecimiento gracias a su expansión por Cataluña.
Pantoja Grupo Logístico: el futuro de la logística tras 25 años en el camino
Pasado, presente, pero también futuro. Estos 25 años han supuesto, sin duda, un impulso para Pantoja Grupo Logístico. Tanto es así que en diciembre del pasado año toma el puesto de Director de Operaciones Lars Stendahl, para convertirse en el responsable de implementar una nueva estrategia de expansión en la División de Líquidos.
25 años, pero un futuro aún por escribir para Pantoja Grupo Logístico. «El 25 aniversario es la forma que tenemos de agradecer a todas las personas que han estado con nosotros en todo este tiempo, tanto proveedores, clientes y equipo, y es que gracias a todos ellos formamos el grupo que somos hoy», afirma Stendahl. «Después de tantos años hay algo que tenemos muy claro, nuestro objetivo es seguir innovando y especializándonos para dar lo mejor a nuestros clientes y al entorno en el que operamos. Llegar hasta este punto será posible gracias a nuestro equipo, personas que suponen nuestro mayor valor diferencial, y con los que construiremos y alcanzaremos todas nuestras metas futuras», afirma el nuevo Director de Operaciones.
Pantoja Grupo Logístico es una empresa con una estructura compacta y una clara visión de futuro, los pasos dados en todo este tiempo es la forma para a seguir innovando ya que su objetivo no es otro que el de seguir siendo un referente en el sector del transporte y la logística. Para conseguirlo es necesaria, pues, una nueva estrategia que, además, contemple todos estos nuevos retos.
«En División de Líquidos se llevan dos líneas de negocio bastante distintas, carburantes y pulverulentos alimenticios, no debemos caer en el error de pensar que el transporte significa llevar mercancías de un punto A a un punto B. Realmente cada servicio tiene sus características y peculiaridades y lidiar con eso es siempre un reto que te mantiene en un estado constante de aprendizaje», detalla Lars Stendahl.
«En ambos servicios, tenemos que analizar la forma de simplificar las tareas de gestión para poder ofrecer una experiencia más sencilla para nuestros clientes. Para lograr este objetivo se utilizará el conocimiento que tenemos de los mercados para realizar estudios de optimización que permitan detectar los puntos dónde aplicar las mejoras. Por otro lado, nos dirigimos hacia un modelo más tecnológico, por lo que la digitalización de procesos es una prioridad a corto plazo», añade. La incertidumbre del mercado debido al COVID puede parecer una debilidad en nuestro sector, no obstante, Stendahl piensa que es el momento de evolucionar y aplicar los cambios que marcarán la diferencia.
Pantoja Grupo Logístico, además, se ha acogido recientemente al protocolo europeo de sostenibilidad de Lean&Green. Esto, sin duda, para Stendahl es mucho más que «reducir la huella de carbono». «Es una filosofía de vida que se aplica a nuestros quehaceres diarios. La filosofía que pretendemos seguir, es la de aplicación de los recursos adecuados y más eficaces en nuestras rutas de transporte que permitan reducir las emisiones lo máximo posible. La simplificación de los procedimientos es otro de los puntos a destacar, ya que esa optimización también provoca la reducción de la huella de carbono».
