Nos situamos en Málaga, en la nueva sede de la Agencia Digital de Andalucía. Aquí tiene lugar este nuevo encuentro tecnológico entre Rafael Alcaide, Director Territorial Vodafone Andalucía, Extremadura, Ceuta y Melilla, y Raúl Jiménez, director gerente de la Agencia Digital de Andalucía. Una conversación para profundizar en las oportunidades tecnológicas de Andalucía, así como en los planes a corto y largo plazo para implementar nuevas tecnologías, además de plantear el crecimiento de una industria que puede ser clave para la comunidad en los próximos años.
¿Cómo valoras el trabajo realizado durante estos últimos meses?
Satisfecho con el trabajo que estamos realizando. Por un lado está la parte organizativa, no es fácil porque tiene mucha tarea, no es como una empresa privada. Pero al menos estos pasos organizativos ya los hemos dado, a nivel interno como de estructura, así como la sede de Sevilla y Málaga. Lo mejor de este primer año es tanto la acogida que hemos tenido tanto en la administración pública (Junta de Andalucía), como en las administraciones locales y diputaciones, así como en el sector privado, donde hemos comprobado la necesidad del trabajo integrado que realizamos desde esta agencia.
¿Cuáles crees que van a ser las tecnologías clave para los próximos años?
Nosotros tenemos claro que la tecnología debe ser una herramienta para mejorar la vida de los ciudadanos. Es nuestra vocación de servicio y es a lo que queremos llegar. Es verdad que en Andalucía hay infraestructuras tecnológicas implantadas que posiblemente sean de las mejores en el mundo a nivel de telecomunicaciones. Es más, posiblemente haya quizás dos o tres países en el mundo que tengan mejores infraestructuras tecnológicas que Andalucía, y aquí metemos la fibra óptica y el 5G.
Sobre el 5G hay que destacar que en Andalucía tenemos la suerte de tener un gran despliegue. Lo necesario es hacer casos de uso, es decir, servicios sobre estas redes, por eso es muy importante que apostemos por ellas y que seamos capaces de canalizar estas estructuras que tenemos ya disponibles en Andalucía para ofrecer servicios al ciudadano. Por ejemplo, uno de ellos es el «IoT», una tecnología que nos va a permitir medir y conectar dispositivos que hasta ahora no teníamos en mente que pudieran estar conectados a la red.
Cuando las ciudades avancen hacia esas smart cities y las propias administraciones dispongamos de esa «IoT» ya sea desde el sistema sanitario, de infraestructuras o medioambiental, podremos utilizar esa tecnología para conseguir datos e información y aplicar la inteligencia artificial, de modo que se optimicen recursos y nos ayuden a mejorar la calidad de vida de las personas.
Hasta ahora todas las administraciones hemos sido pasivas en el sentido de que ha sido el ciudadano el que se dirige a la administración. Utilizando este tipo de tecnología (Inteligencia Artificial) queremos convertirnos en una administración activa donde seamos nosotros los que con esa información podamos anticiparnos a las necesidades del ciudadano. Este es el cambio y para ello necesitamos el uso de dichas infraestructuras tecnológicas.
En los últimos años hemos vivido una transformación digital, ¿qué nos puedes contar desde el punto de vista de las administraciones?
Cada día nuestra sociedad está más digitalizada, nuestras relaciones personales cada vez son más digitales, ahí está el aumento del uso de redes sociales, y posiblemente evolucionemos hacia este famoso metaverso, lo que está claro es que nuestra forma de vida va a cambiar.
Desde la administración pública ofrecemos servicios al ciudadano y también queremos en la medida de lo posible digitalizarlo y por ello hemos llevado a cabo una estrategia. Un plan donde lo primero sea diseñar estos servicios desde el punto de vista de la ciberseguridad. Después, utilizar tecnologías que nos permitan conocer la mayor información posible de los ciudadanos para ofrecerles el mejor servicio. Además es necesaria la creación de una infraestructura donde se aloje y procese toda esa información y por eso queremos migrar a la nube, además tener los mecanismos adecuados para que nuestros trabajadores puedan disponer de un puesto de trabajo individualizado, es decir, que las herramientas digitales necesarias para cada trabajador, en este caso trabajador público, estén individualizadas según en las tareas que haga y, así, ofrecer un mejor servicio al ciudadano.
Para ello tenemos que formar al ciudadano. Si queremos ofrecer un servicio de manera digital, el ciudadano debe tener ese conocimiento. Si queremos tener esta posibilidad de llegar al ciudadano de una manera distinta tenemos que cambiar el modelo, es decir, tenemos que ser capaces de anticiparnos y ser líderes en ofrecer estos servicios al ciudadano y no esperar a que ellos vengan a nosotros.
Para llevar a cabo este plan y ser creíbles tenemos que realizar una transformación que debe pasar por esos pasos comentados anteriormente.
Tenemos que hablar de los Fondos Europeos Next Generation. Estos fondos van a permitir desarrollar proyectos ambiciosos en Andalucía. ¿Qué estáis haciendo para acometer con éxito estos proyectos y cuáles son las medidas que vais a poner en marcha?
Para poner en marcha todo esto necesitamos recursos económicos y humanos, estos últimos ya los tenemos gracias a la Agencia Digital de Andalucía, aunque siempre habrá que reforzar la base, pero también los económicos son necesarios para hacer grandes proyectos.
Se va a llevar a cabo la realización de un gran centro de ciberseguridad en Andalucía, aquí en Málaga. Vamos a realizar proyectos de inteligencia artificial, es decir, casos de usos que podamos necesitar desde las administraciones para aplicar la IA y así incentivar crear industria. Uno de los objetivos de esta agencia es que el dinero que invirtamos en tecnología atraiga a empresas del sector para crear industria en Andalucía.
Es importante contar con la presencia de grandes empresas, solventes, que tengan experiencia en el mundo, pero que también vayan acompañadas de pequeñas empresas andaluzas y que puedan aprender a salir al exterior. Eso es lo que buscamos también, que las pymes andaluzas puedan trabajar codo a codo con las grandes y que puedan aprender de su experiencia y crear riqueza. Por eso, en el diseño de futuros proyectos de Ciberseguridad, Inteligencia Artificial, Capacitación Digital, Infraestructuras tecnológicas e Administración Digital orientado al ciudadano que son nuestros 5 ejes principales vamos a hacer partícipe a empresas, profesionales y todos aquellos expertos que tengan experiencia en relación con estos temas para poder acertar en el mejor diseño y desarrollo de las políticas tecnológicas que pongamos en marcha desde la Agencia Digital de Andalucía.