WhatsApp elimina su cuota anual y ya es totalmente gratis

Las cosas a WhatsApp le van realmente bien desde hace tiempo, como demuestra el hecho de que es la aplicación de mensajería instantánea líder a nivel global, con más de 1.000 millones de usuarios. Pero por si esto fuera poco el servicio de comunicación ha querido dar un golpe de efecto para cerrar un resquicio por el que la competencia conseguía robarle usuarios: el ser de pago, aunque sea una cantidad simbólica al año que ni siquiera alcanzaba un euro de coste. Pero eso ya también es pasado, porque la compañía ha anunciado que eliminará su cuota anual pasando a ser totalmente gratuita.

En un comunicado por sorpresa la compañía ha adelantado la noticia: no volverá a cargar las famosas tasas por tiempo de uso tras un año utilizando el servicio. El objetivo de WhatsApp, propiedad de Facebook desde que la adquirió en 2014 por casi 22.000 millones de dólares, es cambiar el modelo de negocio para incrementar así los ingresos que percibe, pero está descartado que su nueva monetización pase por los anuncios publicitarios que puedan hacer más incómoda la experiencia, según ha confirmado la compañía en un comunicado.

Cuentas para empresas

En su lugar, apostarán por cuentas para empresas, que serán utilizadas para conectar con los clientes/usuarios de una forma directa. Es algo que ya hacen otras aplicaciones de mensajería como Line con cuentas oficiales que permiten ofrecer un servicio de atención al cliente directo. Además, WhatsApp se ha dado cuenta que es algo que ya están haciendo diversas compañías o medios de comunicación en su servicio, para conectar con la comunidad, aunque sin beneficios directos para la propia compañía.

Vuelta a los orígenes

WhatsApp comenzó siendo un servicio gratuito en la mayoría de ecosistemas, excepto en iOS, donde había que pagar para descargar la aplicación (y se conseguía una licencia de uso indefinida). Después, esta tasa se fue extendiendo a Android o Windows Phone, y la suscripción eterna de iPhone fue modificada para ser también temporal. Estos cambios no gustaron a los usuarios de WhatsApp, que no querían pagar por el servicio, en muchos casos porque no tenían tarjeta de crédito asociada a la tienda de ‘apps’ de su ‘smartphone’ y no querían tenerla. Este ha sido uno de los motivos que ha llevado a la compañía a dejar de cobrar por la aplicación.

Asimismo, la aplicación de mensajería también ha informado de  está trabajando para mejorar la encriptación de su chat, lo que permitirá garantizar mayor seguridad en la privacidad de los usuarios