Varias webs de intercambio y reventa de entradas se han comprometido a devolver el dinero a los afectados que compraron en estas páginas las entradas falsas del concierto de Lady Gaga del domingo o incluso una de ellas les ofrecerá entradas para otras actuaciones de la 'diva del pop'.
Uno de las más importantes, y que vendió un alto número de localidades, Viagogo.com, ha mostrado su malestar por los hechos, que dejaron a más de 200 personas sin poder acceder a la actuación de la famosa cantante, y lo ha achacado a una actuación "fraudulenta y sin escrúpulos".
La web ha ofrecido la íntegra devolución del coste total a todos los clientes que compraron entradas en su web y no pudieron acceder al recinto. Además, se han ofrecido también entradas gratuitas para los próximos conciertos de Lady Gaga o para cualquier otro evento de Madrid. Si lo que quieren es recuperar el dinero, los afectados deben enviar a viagogo un copia escaneada de las entradas falsas, junto al número de transacción. Si las entradas han quedado confiscadas, deben envíenos una carta del recinto o la declaración de la policía confirmando que no le fue permitido el acceso.
Para poder obtener entradas compensatorias para un evento en Madrid o para los conciertos de Lady Gaga en el O2 Arena de Londres en los días 16 ó 17 de diciembre o en el estadio Bercy de París el 10 ó 20 de diciembre o para cualquier concierto que tiene previsto para Estados Unidos, México y Canadá deber hacerselo saber a la compañía por correo electrónico. Las reclamaciones tendrán que ser enviadas antes de las 17 horas del 15 de diciembre.
Por su parte, otra de las webs de intercambio de entradas, por las que los falsificadores 'colocaron' algunas de las entradas fraudulentas, Seatwave, ha señalado en un comunicado que, por el momento, un total de 18 de sus clientes han contactado con la compañía por dichas dificultades.
Afirman que este martes todas estas persona afectadas serán reembolsadas con el importe que pagaron por estas entradas falsas. El fundador de Seatwave, Joe Cohen, ha señalado que la compañía ha iniciado una investigación interna para entender lo ocurrido y ha señalado que su modelo está diseñado para proteger al consumidor.
Igualmente, la web 'tengoentradas. com' fue otra de las páginas que vendió entradas para el concierto del domingo. En concreto vendió 798, casi el 5 por ciento del aforo del Palacio de los Deportes.
Su director gerente, Manuel Romero, ha manifestado que se indemnizará a los que estén afectados con el 125 por ciento del importe abonado. Romero ha defendido el sistema de su web, que exige a sólo admite que los usuarios que quieran revender sus entradas las hayan adquirido en su sitio oficial.
